最近這幾年，隨著健身風(fēng)潮的興起后參與健身人數(shù)的增長，健身房數(shù)量增長迅速，而互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，健身行業(yè)搭上了微信小程序的順風(fēng)車，不僅能夠為健身行業(yè)帶來紅利，還能搭建完整的會員體系，幫助健身房高效沉淀用戶。
1、注重會員管理，挖掘客戶消費潛力
很多健身房只負(fù)責(zé)用戶辦卡買課，對器材的維護(hù)等，不注重會員管理與服務(wù)等，這種方式其實就是浪費資源。
商家可以利用小程序會員管理系統(tǒng)，對客戶做深層次的分析，將用戶分類分級，重點維護(hù)高價值用戶，但是也要定期維護(hù)普通用戶。
除此之外，商家還可以從會員入場，鍛煉、到休息，提供一整套會員服務(wù)，提升會員滿意度。
2、加強(qiáng)會員與場館之間的聯(lián)系，培養(yǎng)用戶黏性
開發(fā)新客的成本遠(yuǎn)比維護(hù)老客戶的成本要高得多，所以商家需要盡可能維護(hù)好已有客戶，在原有客戶基礎(chǔ)上進(jìn)行拉來新客。
商家可以采用多種互動形式，增加會員到場訓(xùn)練。比如設(shè)置簽到獎勵機(jī)制，鼓勵會員上課，建立會員打卡社群，讓會員之間形成良好的互動圈子，通過在社群互動，分享經(jīng)驗以及鍛煉技巧等，增加顧客黏性，刺激其主動介紹好友來健身房。
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